Politique d'expédition

Délais de livraison

Délais de livraison

Les commandes reçues avant 17 heures du lundi au samedi sont généralement expédiées le jour même et livrées le jour suivant. Pendant les périodes spéciales (Noël, Black Friday, etc.) le délai de livraison peut être de 2-4 jours ouvrables.

Nous expédions toutes les commandes de nos clients avec Swiss Post Priority en standard.

Frais d'emballage et d'expédition

À partir d'une valeur de marchandise de 99 CHF, vous achetez chez nous sans frais de port. Nous facturons CHF 5.- pour l'expédition de jusqu'à 60 piles pour appareils auditifs, et CHF 8.- ou CHF 10.- (économique ou prioritaire) pour plus ou d'autres articles.

Les frais d'expédition pour les échanges sont entièrement pris en charge par la Hörwerkstatt.

Retour

Vous avez commandé le mauvais article ou la mauvaise taille ? Nous sommes accommodants et vous offrons la possibilité d'un échange gratuit.

Veuillez vous assurer que les articles ne sont pas endommagés lorsque vous les échangez ou les retournez, sinon nous devrons vous facturer un remplacement de valeur.

Pour assurer un processus rapide et sans heurts, veuillez nous informer de votre retour ou échange en envoyant un courriel à info@hoerwerkstatt.ch ou en utilisant notre formulaire de contact.

Veuillez renvoyer le colis à l'adresse suivante :

Hörwerkstatt c/o Sibylle Kyburz
Langelenstrasse 51
5606 Dintikon
Suisse

Transport sécurisé

Votre commande est entre de bonnes mains grâce à notre emballage spécial et arrive en toute sécurité à sa destination. Nous livrons directement depuis notre entrepôt suisse avec la Poste suisse et uniquement en Suisse et au Liechtenstein.